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Module

Kontakt- und Kundenverwaltung mit CRM

Aktuelle Kontakt- und Kommunikationsdaten von Mitarbeitern, Kunden, Interessenten und Kooperationspartnern werden zentral und einheitlich verwaltet. Sämtliche Daten stehen für die tägliche Arbeit zur Verfügung und auch Aktionen können unverzüglich vorgenommen werden.

Kontaktmanagement. Zentral und immer aktuell.

Gutes Kontaktmanagement ist die Basis für effiziente Kommunikation, professionelles Projektgeschäft und den Aufbau beständiger Beziehungen.

Sämtliche Stammdaten, Adressen, Kontaktwege und Ansprechpartner stehen zentral und geordnet zur Verfügung und können bei Bedarf auch exportiert werden.

Kontakten werden unter anderem Adressen, Ansprechpartner, Projekte und individuelle Merkmale zugeordnet. Zudem können Gesprächsnotizen, Verträge, Dokumente oder Beziehungen verknüpft und direkt aus der Kontakt- bzw. Projektmaske heraus geöffnet und bearbeiten werden.

Bei der Neuanlage weist die Dublettenprüfung auf doppelte Einträge hin und führt diese bei Bedarf zusammen. Die integrierte Datenvalidierung stellt syntaktisch korrekte wie auch vollständige Benutzereingaben sicher und gibt verständliche Hinweise bei fehlerhaften Einträgen. Neue Einträge, Ergänzungen und Änderungen werden unmittelbar in der zentralen Datenbank übernommen und sofort für alle angebundenen Endgeräten bereitgestellt.

Mit der Volltextsuche wird per Stichwort gezielt nach benötigten Informationen gesucht, die dann sofort bereitgestellt werden. Für detaillierte Auswertungen wie beispielsweise realisierte Umsätze, Projektbudgets oder künftigen Bedarfe stehen mehrstufige Selektionsfilter zur Verfügung. Diese werten Datenbestände in Echtzeit aus und liefern umgehend verlässliche Informationen für fundierte Entscheidungen und gezielte Aktionen.

Kernfunktionen

  • Komfortable Kontaktverwaltung mit automatischer Dublettenprüfung und Datenvalidierung
  • Digitale Kundenakte mit Historie, Dokumenten, Notizen- und Erinnerungen
  • Beliebig viele Ansprechpartner je Kontakt und individuelle Verknüpfungen
  • Schnelle Segmentierungen, Potenzialanalysen, Selektionen und Aktionen
  • Schnellsuche, Filter und vorkonfigurierbare Analysen
  • Automatisierbarer Adressimport-/export und Synchronisation per Schnittstellen

Gerne beraten wir Sie persönlich.


Telefon: +49 2234 99 303-30
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